Análisis sectorial
Esquemas de tarjeta regalo B2C: valor abierto, recargables y a la medida del programa
¿Qué esquemas de tarjeta regalo B2C existen? Tarjetas de valor abierto, recargables, de un solo uso, de regalo por compra, promocionales, de centro comercial, de abono en mercancía, con devolución de efectivo, de fidelización, de valor extra y transfronterizas, todas sobre una única plataforma de circuito cerrado con procesamiento de transacciones en tiempo real.
La mayoría de los distribuidores no necesita un sistema de tarjetas regalo nuevo para cada idea nueva: necesita una única plataforma de procesamiento que pueda configurarse en distintos esquemas. El Realtime System de Ogloba procesa las transacciones de los principales modelos de circuito cerrado, lo que convierte la elección del esquema en una decisión comercial y no en un proyecto de IT.
Un solo motor, muchos comportamientos de tarjeta
La misma plataforma soporta tarjetas de valor abierto y recargables que conservan el saldo restante, tarjetas de un solo uso programadas para no conservarlo, tarjetas de regalo por compra que siembran la visita siguiente, tarjetas promocionales de producto ligadas a un umbral de gasto o a una ventana temporal, y tarjetas de valor extra que valen más en el canje que en la compra. Las tarjetas de abono en mercancía devuelven los reembolsos a una tarjeta utilizable en tienda o en línea. La recarga automática, el cuponeo y la fidelización —canje abierto o acumulación de puntos— conviven con todas ellas.
Dónde se vuelve estructural
Las tarjetas de centro comercial y de ciudad permiten que el valor circule entre establecimientos que cooperan. Las soluciones por centro de beneficio admiten una sola tarjeta en locales independientes o en varias marcas, con liquidación automatizada entre ellos al cierre del día. La devolución de efectivo en caja opera bajo acuerdo con un banco o una compañía de tarjetas, y las tarjetas transfronterizas permiten al cliente hacer llegar valor a su familia sin las comisiones que suelen acompañar a esas transferencias.
El argumento estratégico es la opcionalidad. Cuando un esquema es configuración y no una compra, el distribuidor puede probarlo, combinarlo o retirarlo al ritmo al que se mueve realmente el mercado.
FAQ
¿Qué es una tarjeta de valor extra?
Una tarjeta que vale más en el canje de lo que costó en la compra. Funciona sobre el mismo motor que las tarjetas de valor abierto, recargables, de un solo uso, de regalo por compra y promocionales de producto.
¿Cómo puede una sola tarjeta funcionar en locales independientes o en varias marcas?
Mediante las soluciones por centro de beneficio, con liquidación automatizada entre los establecimientos participantes al cierre del día. Las tarjetas de centro comercial y de ciudad funcionan igual: dejan que el valor circule entre locales que cooperan.
¿Puede el cliente retirar efectivo en caja?
Sí, bajo acuerdo con un banco o una compañía de tarjetas. Junto a ello, las tarjetas transfronterizas permiten hacer llegar valor a la familia sin las comisiones que suelen acompañar a esas transferencias.
¿Por qué importa que un esquema sea configuración y no una compra?
Porque el distribuidor puede probarlo, combinarlo o retirarlo al ritmo al que se mueve realmente el mercado, en lugar de abrir un proyecto de IT con cada idea nueva.
