Vender tarjetas regalo sin integración con el POS: modelos offline y semi-online

Se puede operar un programa de tarjetas regalo sin integrar el punto de venta, pero el diseño de la tarjeta tiene que adaptarse al entorno. Dos modelos cubren la mayoría de los casos: la tarjeta fiduciaria de un solo uso y la tarjeta con chip semi-online.

Cuando no hay caja que integrar

Las marcas que operan pequeños córners dentro de grandes almacenes a menudo no tienen caja propia, solo dispositivos de inventario offline que manejan los reponedores. En ese contexto la tarjeta se comporta como un billete: valor facial fijo, un solo uso, no recargable y protegida con hologramas. Los compradores corporativos y los comités de empresa las adquieren a través de la fuerza de ventas B2B de la marca; el gran almacén las acepta como aceptaría cualquier vale de compra, las remite a diario en bloque por su valor nominal, registra el canje en el dispositivo de inventario del córner y concilia durante la noche.

Cuando la conexión no es fiable

En mercados donde el ancho de banda es imprevisible, la caja puede estar sin conexión en el momento de la transacción. El modelo semi-online guarda el saldo en la propia tarjeta: una tarjeta con chip básico almacena el saldo actualizado y las cinco últimas transacciones, la caja mantiene las operaciones en cola hasta que el servidor vuelve a estar accesible, y cada terminal envía un fichero de conciliación por la noche. El planteamiento ha funcionado sin fraude reportado.

Ogloba construye ambos modelos sobre la misma plataforma, de modo que la limitación del punto de venta condiciona la tarjeta, no el programa.

FAQ

¿Cómo es la tarjeta cuando el vendedor no tiene caja propia?

Se comporta como un billete: valor facial fijo, un solo uso, no recargable y protegida con hologramas. Los pequeños córners dentro de grandes almacenes suelen tener únicamente dispositivos de inventario offline manejados por reponedores.

¿Cómo cobra el gran almacén por aceptar esas tarjetas?

Las acepta como aceptaría cualquier vale de compra y las remite a diario en bloque por su valor nominal, con el canje registrado en el dispositivo de inventario del córner y conciliado durante la noche.

¿Qué ocurre si la caja está sin conexión en el momento de la venta?

Una tarjeta con chip básico almacena el saldo actualizado y las cinco últimas transacciones, la caja mantiene las operaciones en cola hasta que el servidor vuelve a estar accesible, y cada terminal envía un fichero de conciliación por la noche.

¿Ha provocado fraude guardar el saldo en la propia tarjeta?

El modelo semi-online ha funcionado sin fraude reportado, y por eso sigue siendo viable en mercados donde el ancho de banda es imprevisible.