M-PESA 与 eWallet 解决方案

M-PESA 是一项极为成功的移动银行、支付和汇款服务，于 2007 年初首次在肯尼亚推出。M-PESA 大获成功，仅肯尼亚就有约 1600 万人——占成年人口的三分之二——注册使用该服务，通过 M-PESA 处理的交易额估计占肯尼亚 GDP 的 25% 至 50% 之间。

移动支付为何在肯尼亚兴起

移动支付和汇款在肯尼亚广受欢迎，原因众多。它不仅被认为比携带和使用实体货币更安全，还让没有银行账户的人能够获得全套安全的金融服务——使用 M-PESA 进行金融交易的肯尼亚人，约为拥有银行账户者的两倍。许多肯尼亚人并不完全信任易受政治动荡影响的传统银行体系，且大量活动涉及城市务工者向农村家人汇款。较小的城镇和村庄可能没有银行，却会有当地的 M-PESA 代理，使移动银行便捷可及，每笔交易仅需支付少量手续费。

扩张的挑战

尽管 M-PESA 已开始扩张，坦桑尼亚成为一个庞大且不断增长的市场，但其在非洲以外的进展迄今缓慢。原因之一在于，在非洲，大多数门店——包括大型多通道门店——的收银员配备的是手机而非电子收银机（ECR），从而为通过点对点移动通信进行数百万笔支付营造了完美的生态。在欧盟，门店交易中以手机替代 ECR 并不被接受，这限制了 M-PESA 的增长空间。

M-PESA、家乐福（肯尼亚）与 Ogloba

在 Ogloba eWallet 平台一项开发的支持下，家乐福（肯尼亚）近期成为首家将 M-PESA 支付服务与收银机完全集成的零售商，并将其作为旗下各门店的支付渠道。该服务免去了结账时的人工核验，使支付流程更快捷、更便利。

客户如何付款

付款时，客户进入其 M-PESA 菜单，选择「购买商品和服务」，然后输入收银机编号和应付金额。客户使用其唯一的 M-PESA PIN 码确认付款后，会立即收到收据，交易也已安全处理完成。

FAQ

为什么 M-PESA 在肯尼亚如此普及？

肯尼亚约有 1600 万人使用——占成年人口的三分之二：它被认为比携带现金更安全，让无银行账户者也能获得安全的金融服务，本地代理点更让没有银行的城镇乡村也能便捷使用。

Ogloba 为家乐福（肯尼亚）实现了什么？

在 Ogloba eWallet 平台一项开发的支持下，家乐福（肯尼亚）成为首家将 M-PESA 支付服务与收银机完全集成的零售商，免去了结账时的人工核验。

顾客在收银台如何用 M-PESA 付款？

进入 M-PESA 菜单，选择 Buy Goods and Services（购买商品与服务），输入收银机编号和应付金额，再用个人专属的 M-PESA PIN 码验证——收据随即送达。